Rückgaberecht

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Der Versand der Ware erfolgt eingeschrieben. Der Versand ist kostenlos. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, nach Erhalt der Ware diese umgehend zu prüfen. Erfolgt innert 14 Tagen nach dem Versanddatum keine Mitteilung, gilt die Ware als einwandfrei entgegengenommen.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Schmuck ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, gegen Vorlage der Rechnung. Dazu muss das Online-Retourenformular ausgefüllt und an Celenia Joy übermittelt werden.

Ausgeschlossen von der Rückgabe:

• Gravierte oder geänderte Artikel
• Sonderanfertigungen
• Geschenkgutscheine
• Schmuck-Geschenksets
• Sale- und Outlet-Artikel

Die Produkte müssen in der Originalverpackung, ungetragen und unversehrt zurückgesendet werden. Die Rechnung ist der Retoure beizulegen.

Rücksendung

Sie können Ihre Retoure per eingeschriebenem Postversand auf Ihre Kosten senden an:

Celenia Joy by Roserlin Röllin
Austrasse 7a
8951 Fahrweid
Zürich / Schweiz

Rückerstattung

Bereits erfolgte Zahlungen werden der Kundin bzw. dem Kunden automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.